Politique de remboursement

Résumé des règles de retour :

    • Retours acceptés pendant 30 jours 
    • Retour aux frais du client
    • Pas de frais de restockage 
    • Aucun article en promotion finale 

    Notre politique dure 30 jours. 

    Tous les articles présents sur la boutique en ligne et les magasins Île était une fois sont autorisés à être renvoyés.

    Pour pouvoir être retourné :

    - Votre article doit être dans l'état où vous l'avez reçu.

    - Être dans son emballage pour le protéger malgré une casse.

    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

    S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
    délai de quelques jours.

    Remboursements retardés ou manquants :

    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
    Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

    Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :
    jpslorcamedia@gmail.com.

    Articles soldés ou en promotion :

    Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

    Échanges :

    En cas d'échange d'un article endommagé, adressez-nous un email à jpslorcamedia@gmail.com, Nous trouverons une solution ! 

    Envoyez votre article à : Za Corbara parking de la Foir'Fouille, 20220 Corbara, France

    Expédition :

    Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Za Corbara parking de la Foir'Fouille, 20220 Corbara, France

    Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à vos frais. 
    Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

    Un bon de retour sera édité et vous sera envoyé par mail.